Política de Privacidad

En Comercializadora 4J S.A. (en adelante "la empresa", "nosotros" o "4J"), con domicilio en 800 mts Norte de la Fanal, Rincón de Salas, Grecia, Alajuela, Costa Rica, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley N.° 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y sus reglamentos.

1 Responsable del tratamiento

Razón social: Comercializadora 4J S.A.

Correo electrónico: info@4js.cr

Teléfono: +506 2494-5650

Dirección: 800 mts Norte de la Fanal, Rincón de Salas, Grecia, Alajuela, Costa Rica

2 Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Datos de comunicación

• Asunto y contenido de mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Historial de comunicaciones

Datos de navegación

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y duración

Datos de transacciones

• Historial de compras (a través de tienda.itobox.com)
• Dirección de entrega
• Información de facturación

3 Finalidad del tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

Atender sus consultas enviadas a través del formulario de contacto.
Procesar pedidos y compras realizados en nuestra tienda en línea.
Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades, únicamente si usted ha dado su consentimiento.
Mejorar nuestro sitio web mediante el análisis de patrones de navegación de forma agregada y anónima.
Cumplir obligaciones legales establecidas por la legislación costarricense.

4 Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales (Art. 5 Ley 8968):

Consentimiento

Cuando usted completa el formulario de contacto o acepta recibir comunicaciones comerciales.

Ejecución de contrato

Para procesar y entregar pedidos realizados en nuestra tienda.

Obligación legal

Para cumplir con requerimientos fiscales, contables y normativos aplicables.

5 Conservación de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, o según lo exija la legislación vigente. Los mensajes del formulario de contacto se conservan por un máximo de 2 años. Los datos de transacciones se conservan por 5 años según la normativa fiscal de Costa Rica.

6 Sus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley 8968, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.

Rectificación

Corregir datos inexactos o desactualizados.

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@4js.cr indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7 Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros. Únicamente podemos compartir datos en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (hosting, procesador de formularios), bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o resolución judicial.

8 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS y restricciones de acceso a los sistemas donde se almacena la información.

9 Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para mejorar su experiencia. Para conocer más, consulte nuestra Política de Cookies.

10 Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio.